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店铺优化的心得和数据—实战篇

日期: 2014-09-05   

       去年9月份接手一家天猫女鞋店铺,当时开店时间5个月,数据并不好,过多的依赖于直通车付费流量,而且直通车的转化很差。

店铺优化的心得和数据—实战篇

        后来接手之后做的优化,当然做优化之前要先分析。
        我所做的就是分析整个店铺的流量和转化这两个方面。
        首先发现店铺的流量便低,尤其是自然流量非常低,发现宝贝的标题存在比较大的问题,书写不规范,很随意。属性填写不完整,上下架的时间更加的混乱,很多宝贝下架时间集中到一起,而且是半夜下架。那么怎么做同学们一定知道的,这是基础,也是最重要的。不能忽视。首先优化这个。
        >第二、店铺转化是偏低的,因为客单价比较高。静默转化和询单转化都很低。从详情页和客服两个方面入手。很多人都迷茫与详情页如何弄的更漂亮,更吸引人。其实我不赞同这种做法。详情页不仅仅是美工的事情,其实是需要运营,策划,和美工在一起讨论。
我所做的就是抓住顾客的痛点。帮助买家去解决问题,当你的详情页把买家的顾虑都打消了,抓住顾客的心理,去影响她的购物时的大脑。为什么顾客不来购买你的产品呢。很多女性购物时绝对是冲动性消费的,而不是理性的。这个大家要注意。
客服这方面也很重要,顾客是上帝,客服就是天使。客服要有自己的套路,如何去引导买家下单,把自己当成顾客,你就会发现更多的问题。营销套路和沟通技巧很重要。
        第三、在这时你就会发现流量会有增加的现象,你要做的就是抓住流量,产生转化,增加自己宝贝的权重。让宝贝的排名靠前。

店铺优化的心得和数据—实战篇

        这是我们年后的流量趋势图,从每天一千多的访客,到现在每天大约7千左右的访客。流量一直在上涨。直通车从以前每天花费3000左右降到不到一千。

店铺优化的心得和数据—实战篇

        这是我们的销量走势图。因为客单价很高,目前我们的店铺已经进入类目靠前的位置了,具体多少就不说了。店铺我也不方便公布,大家如果确实是想看一下,可以问下助教,或者是留言你的联系方式,我发给你就行。如果有其它有意向的朋友可以合作一下。跟帖留言,我直接加你。
和大家分享一下我的部分思路,
1:优化是一个持续的过程,并不是一蹴而就的,持续优化方能见效,因为每次都会碰到不同的问题。
2:当遇到问题时,把一个大的问题拆分成许多细小的模块,一个一个的去解决。比如:为什么我的店铺没有销量。你需要细分它,是流量的问题还是转化的问题。然后继续拆分,直到找到问题的根源。
3:善于抓住后台给予的资源,比如某些活动,增加宝贝的人气。
4:时刻关注淘宝的变化,比如如何抓住移动端的顾客,增加销量。
时间的问题,还有很多很多都来不及说了,比如刷单的问题,转化率的提高,宝贝排名的提高,类目流量的获取等等。欢迎大家加我,一起讨论问题。
多多批评。最后放一张我们的类目流量截图。

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分享老师一句话,不以竞争激烈为托词,去掩盖自身能力的不足。
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