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搜索引擎是如何看待用户体验?

日期: 2013-09-25   

    为什么搜索引擎算法在不断的完善呢?其主要目的是为了满足绝大多数用户的需求,也就是站长朋友们所说的用户体验。用户体验的重要性越来越被搜索引擎以及站长朋友强调,可见抓住用户体验环节是做好网站建设以及运营的重要关键步骤,针对这个问题,搜索引擎也引入了诸多指标对其进行观察和评估,那么,搜索引擎是如何看待用户体验的呢?从哪些方面体现用户体验度呢?
搜索引擎是如何看待用户体验
1、网页打得开
网站是用户体验的媒介,想让用户能够从网站中获取到更为全面丰富的信息,首要条件是能够让用户快速的进入页面进行访问浏览,这里就必须要强调网页加载速度,网页加载速度是衡量用户体验的重要指标,显而易见网页加载速度越快,呈现的用户体验度就越高,据有关部门数据调查显示,2秒以下的网页加载速度为最佳效果,而6秒以上就大大折扣,用户体验度极不良好。当然,在市场需求中往往无法做到十全十美,但是我们可以利用诸多方法进行改善,比如:可以利用进度条加载等方式延长用户等待时间,采用CDN加速技术等。正因为网页加载速度直接影响到用户体验,因此互联网中也推出了不错的网站速度诊断以及优化工具,比如:百度统计速度诊断工具就提供了不错的优化建议,值得站长朋友们进行尝试。当然,您也可以请不同地域的朋友通过ping记录参数进行对比,搜集数据之后进一步探讨针对性制定解决方案。
2、网站美观度
何谓网站的美观度?这是非常抽象的概念,即用户访问网站的感受。对于用户而言,重点在于网站的UI设计以及网站整体结构。用户访问首先引入眼帘的是网页整体布局,无论是颜色搭配,还是导航结构等,都是用户对网站的第一感受,所谓人的第一印象非常重要,这直接会影响到下一步的操作行为。故更应该在页面整体布局上做到排版层次清晰,颜色搭配合理,尤其是在导航结构,面包屑以及链接布局上还需要多方面考虑,把握好简洁,逻辑结构清晰,做到主次分明,突出重点,让用户一目了然。不仅仅如此,对于搜索引擎而言,一定要做到内容可索引,链接可爬行,网站架构符合逻辑性。
3、便捷性
对于需求用户而言,他们的想法是:怎么还没有找到我要的信息呢?可见将有效信息最快速最便捷的展现给用户是多么重要,想要提高用户需求的便捷性,就必须考虑以及研究用户访问网站时的习惯,通过整理以及利用数据能够针对性对网站结构进行合理布局以及调整,提高页面综合质量。当然在网站结构设计中一定要把握简约、实用、符合逻辑性。减少用户找到目标信息的花费时间和成本是利用便捷性的最终目的。目前也有不错的工具能够针对用户访问网站的行为进行记录以及分析,比如:百度统计中热力图,CNZZ数据热力图等。
4、丰富度
  丰富度,即网站信息的覆盖量。当用户访问网页时,页面提供的资料内容越详细,越全面就越能够满足用户体验,随之提高用户体验度。然而,事与愿违,不少站长朋友都有所忽略,尤其体现在列表页和内容页优化中。列表页是相关性内容的聚合页面,对于搜索引擎而言,作为着陆页面的优化至关重要,比如:用户搜索关键词【针织衫】,往往展现到首页的是分类列表页或者利用tags标签聚合而成的列表页,列表页的用途在于展现更多的资料内容提供用户参考,以便用户自行做出选择,这样的好处在于能够提高用户访问深度以及减少跳出率。而内容页面又往往过于单一阐述问题,不能够做到更加丰富更加全面,尤其缺少承上启下的相关,让用户不得不只能够获取少量信息,甚至有的页面还无法解答当前所需。
5、有效性
  对于网站的建设,我们一定要去研究用户最终的需求,用户需求是一个完整的过程,是否最终能够解决用户疑问是有效性价值的体现。故提高有效性被作为提高用户体验的首要任务之一。用户访问网站页面时,我们一定要提供最为完整的信息给用户,一步一步引导用户访问到最终有效信息页面非常重要,其中需要对网页的的完整性进行检查,是否存在错误页面等,从而循序渐进把握内容质量,提高真正的有效性。
6、安全性
网站的安全性一直是大多数站长朋友们担心的问题,但由于缺乏对网站安全知识的掌握,往往会因为CMS存在的诸多漏洞遭受到外界不同程度的入侵,网页信息进行恶意篡改,被黑网站很容造成用户流失以及信息泄漏等,对用户体验造成极大不利影响,故各大搜索引擎为了提高网站安全性能的监督,提高用户访问网站的安全意识,也相应的推出了安全诊断工具。比如:百度站长平台网站安全项目中提到的安全检查以及漏洞检查,由知道创宇、金山网络、百度、腾讯等组成的安全联盟等。
7、相关性
网站最为重要的目的在于为用户提供最有价值的内容资料以便解决问题。对问题的解决,也就是寻找答案的过程,因此需要强调内容的相关性。在相关页面建设中无论是专题,还是内容,我们一定要做到用户搜索什么关键词,亦或者深入访问时,着陆页面一定要高度相关,当然高度相关中一定要懂得承上启下以及重点推荐,不要把“吸引用户眼球的标题党”误认为是高质量,文不搭题的页面容易造成跳出率“提升”,用户体验度下降。针对相关性内容的推荐,互联网中也出现了不错的相应工具,比如:百度推荐,CNZZ云推荐等。
8、权威度
网站的权威度,相信站长朋友们了解甚少,网站的权威度主要体现在专业性以及信任上。针对网站的专业性,我们首先应该对企业进行公司简介说明,其用意在于体现自身实力以及独特优势,而联系方式,在线留言以及在线咨询,产品详情页等功能的完善更是应该全面俱备,以便用户与客服直接沟通,建立起相互信任的桥梁,只有全面性可靠的信息才能促使用户产生信任,随之提高搜索引擎和用户双重信任度。不仅如此,针对提高权威度方面,搜索引擎也逐步完善。比如:百度原创星火计划,百度官方认证中心上线等,相信后期还会有更多的相应产品推出。
(注:文章转载于百度站长社区转载请注明原处)

评论 (4)

  1. 大红seo
    2014 年 2 月 25 日 上午 8:29

    网站做的再美观,如果你的东西不是用户想要的,那么你的网站就照样很难留住用户。今天有个客户发给我一个网站,做的真漂亮,但是打开很慢并且层级很深。我大致浏览了一下,从行业用户的角度去查找产品,没找到,明显这搜索页面的用户体验就不过关。这样的站想要做起来很困难。

  2. admin
    2013 年 9 月 29 日 下午 10:39

    嗯。可以啊!我先帮你添上

  3. 2013 年 9 月 27 日 下午 2:09

    支持博主,博主换链接不?QQ2277679694

  4. 2013 年 9 月 26 日 下午 9:26

    亲的网站不错啊挺棒的加油啊!

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