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我们做淘宝做的不仅仅是技术,而是系统的全面的工作!

日期: 2014-10-15   

  我们做淘宝,当我们的产品能够让买家在使用价值上满足,我们的服务能够让买家在情感上满足,那么随着时间的积累和坚持,我们的客户会呈几何增长的。关于这方面应该还有更多的延伸,同时更是一个不断完善的过程,我们一起努力,付诸于实践!

淘宝运营

  茎、根说白了,是一个理念,没有实际的东西,茎不一样,是有实际的东西的,我的理解是:定位。

  关于定位的文章非常多,我的个人理解就是:做减法。即:舍。

  举个例子,如果你是卖服装的,是不是要告诉客户,我卖女装,还卖男装呢?答案是什么呢?我们不需要用理论来分析,只要作为买家自己想想就可以,当一个品牌在你眼前出现的时候,你脑子里会浮现一类产品还是多类产品?好吧,答案很明显:一类!第一闪过你大脑的一定是一类,而且是在一定时间内长久存在你的大脑里的,这也就是术语讲的占领心智资源。

  先举一个单类的品牌,比如女装:ONLY,我们应该都熟悉,而且一出现这个名字,我们只能想到女装,甚至是说起女装,我们会想到ONLY。

  然后再说一个包含多类的品牌:海尔,我们知道,海尔有很多产品,但我们脑子里第一个闪现的产品是什么? 我想大部分人肯定认为是冰箱!(PS:当然,如果第一次认识海尔是通过洗衣机,那么我们可能会想到洗衣机)

  关于一个品牌应该包含多少品类,这是仁者见仁智者见智的。回归本文的主题,我们做一个店铺,一定要让买家清楚的明白,我们是做什么的!当客户清楚的知道你在某方面很专业的时候,想不赚钱都难。

  定位选择产品,其实这只是刚开了头,仅仅是冰山一角,下一步我们要做的事情很多,产品定下来了之后,价格怎么定?店铺风格怎么定?宣传广告怎么做?这些都是我们要考虑的因素。内容涉及过多,希望我抛出的砖头能引来更多的美玉~

  关于定位,引用行业老大优酷古永锵的一句话来结尾:只要是视频,我们都做;只要不是视频,我们都不做。

  叶,就是各种思路最终的结点,要展现出来,这里我想用一个流程图来阐明一下,即做淘宝的一个系统的工作流程:

  新开店的时候没流量没转化,怎么办?除了低价还是低价,但这个低价至少要让买家觉得是物有所值、半卖半送,这些方法,可以在一定时间内做到2心。

  2心之后,可以干什么了呢?直通车,选择高性价比的产品,做直通车,通过一定的积累,可以做到3心,这个时候可以做天天特价了!只要够给力,基本可以上钻!

  上钻就意味着迈入中小卖家的里程碑,也是建立买家信心的一个重要标志,这个时候也可以给淘宝客信心了,可以做淘宝客,当然一开始也可以淘宝客,但是没有销量没有信誉,推广会很困难的。通过活动、直通车、促销一起使劲,我们会做到3钻,三钻的时候,我们可以做淘金币营销了!更重要的是,我们老客户积累可以达到2000人,做会员营销,推爆款、推新品,已经有老客户积累了,通过老客户做会员营销!

  慢慢信誉越来越高,客户越来越多,我们的空间也会越大,关于叶,这里到此。

  第二个层面,技术层面,其实这里我还是在学习,很多知识点还没有掌握,很多同学比我厉害的多。这里说一些个人认为重要2个点:

  1、服务。好的服务除了提高转化之外,最重要的是当你的产品出现问题的时候,你的服务可以帮你补平因为质量出现的差,这才是服务的价值所在。另外购物多是感性,得体的服务也会提升买家对我们店铺的认可度,这是投入的少,产出的多的神器。

  2、销量。现在感觉,如果没有销量、人气的支撑,我们所做的关于标题、文本、主图这些的优化意义不是很大,当然两者是分不开的,相辅相成,但是销量是做淘宝永恒的第一。我也研究过一些比较有名的卖家,至少现在来看是这样的。

  综上,写了一些个人想法,不谋全局者不足以谋一域,任何的思路都需要一个框架,任何一个执行需要一个重点或者说是专注点。另外,通过学习,我感觉理论其实和实践是有差距的,甚至会有些大,所以我们还是应该多实践,同时理论一定要结合自己本身的情况来操作,比如上下架的高峰期,到底是参考谁的高峰期?淘宝官方的?还是论坛高人写的?还是自己掐算的?这些都不是实际情况,自己店铺的高峰期时间段,就是真正的高峰期时间段!

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